急速な少子高齢化の進展や、社会的孤立などを背景に、さまざまな悩みを抱えながらも相談先が分からず、問題が複合化・複雑化してしまうケースが顕在化しています。
「ぬくもりの窓口」は、そのような課題を抱えた方の悩みを、相談員が寄り添ってお聴きし、適切な部署や関係機関につないだり、連携して支援したりする窓口です。
窓口を全区役所に開設し、誰一人取り残さないサービスを目指していきます。

■窓口でできること
　福祉に関する困りごとがいくつもあり、どこに相談したらいいか、何から考えたらいいか分からない方などに、じっくりとお話をお聴きし、どのような解決方法があるかを一緒に考え、適切な部署・機関につなぐなどの支援を行います。

■開設時間
　月～金曜日 8︓45～17︓15（祝日・年末年始を除く）

■開設場所
　・東区役所別館１階（支援調整課）
　・博多区役所４階（支援調整課）
　・中央区役所２階（支援調整課）
　・南区保健福祉センター１階（支援調整課）
　・城南区役所1階 （支援調整課）
　・早良区役所２階（支援調整課）
　・西区役所別館２階（支援調整課）

【問い合わせ先】
　福祉局生活福祉部生活福祉課
　TEL︓092-711-4553
　FAX︓092-733-5914